關于加強社會責任實施的通知
文件編號：CCI43.808
日期：2023年10月日

　　各有關單位：

　　為積極響應社會責任的號召，推動社會可持續(xù)發(fā)展，本次通知旨在加強對社會責任實施的重視，尤其是在澳門地區(qū)。依據(jù)社會責任框架和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，我們在經(jīng)濟、社會和環(huán)境方面都需要采取綜合措施，以實現(xiàn)全方位的可持續(xù)發(fā)展。

一、明確社會責任的重要性

　　社會責任是企業(yè)、組織及個人在追求經(jīng)濟利益的同時，對社會、環(huán)境等做出的義務和承諾。在澳門，隨著經(jīng)濟發(fā)展與社會轉(zhuǎn)型，加快構(gòu)建和諧社會，積極履行社會責任已經(jīng)成為各類單位的重要任務。無論是企業(yè)、事業(yè)單位，還是社會組織，都應當充分認識到，履行社會責任不僅是推動經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，更是提升企業(yè)形象和品牌價值的重要手段。

二、實施社會責任的主要措施

1. 　　加強環(huán)境保護

   • 各單位要結(jié)合自身特點，制定具體環(huán)境保護政策，減少對自然資源的消耗，降低生產(chǎn)及運營過程中產(chǎn)生的污染。例如，推動綠色生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟等。

2. 　　促進員工福利

   

   • 增強企業(yè)對員工的關懷，實施合理的薪酬制度和職業(yè)發(fā)展通道。定期組織員工培訓，提高員工素質(zhì)和技能，增強員工的歸屬感和創(chuàng)造力。

3. 　　積極參與社區(qū)建設

   • 各單位應主動參與所在社區(qū)的公益活動，支持教育、衛(wèi)生、環(huán)保等項目的發(fā)展，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。例如，捐資助學、參與志愿者活動等。

4. 　　客戶權益保護

   • 滿足客戶需求，確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量安全。建立健全客戶投訴處理機制，維護消費者的合法權益，增強客戶的信任感。

三、建立社會責任評估機制

　　為了確保社會責任的落實，各單位應該建立健全社會責任評估機制，定期對其社會責任履行動情況進行自評和外部評估。具體步驟如下：

1. 　　制定評估標準

   • 結(jié)合行業(yè)特點和實際情況，制定評估標準，明確評估的內(nèi)容、方法與指標。

2. 　　定期報告

   • 各單位需定期向有關部門提交社會責任實施報告，內(nèi)容應包括社會責任履行情況、存在問題及改進措施等。

3. 　　外部監(jiān)督

   • 積極引入第三方機構(gòu)，對社會責任的實施情況進行評估，確保各單位在社會責任方面的透明度和公信力。

四、加強宣傳和培訓

　　通過多種形式的宣傳和培訓，提高全體員工及相關利益相關者對社會責任的認知和參與度，具體措施包括：

1. 　　內(nèi)部培訓

   • 定期舉辦社會責任理念及實施方法的培訓班，提高員工的社會責任意識。

2. 　　外部宣傳

   • 通過線上線下渠道（如官方網(wǎng)站、社交媒體等）宣傳社會責任實施成效，樹立良好的社會形象，營造人人參與、共同推進的社會氛圍。

五、典型案例分享

　　在澳門，一些企業(yè)和單位在履行社會責任方面取得了顯著成效，他們的成功經(jīng)驗能夠為我們提供借鑒。以澳門某大型文化企業(yè)為例，該企業(yè)通過捐資設立基金 Unterstützung lokale kulturelle Veranstaltungen，積極支持本地的文化活動，大大促進了社會文化的發(fā)展。此外，他們還在環(huán)保方面做出了卓越貢獻，通過引入先進的環(huán)保技術，降低了生產(chǎn)過程中的廢物排放，受到了社會各界的廣泛贊譽。

六、總結(jié)

　　實施社會責任是社會進步的必要條件，各單位應當認清形勢，提高意識，齊心協(xié)力，共同推進社會責任工作的落實。希望各單位能將本文通知的內(nèi)容切實落到實處，共同推動澳門社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　如有疑問，請聯(lián)系相關負責人，獲取更多信息。具體聯(lián)系方式可以訪問官方網(wǎng)站：www.baidu.com。

　　特此通知。
澳門社會責任委員會
2023年10月日